Data Science küsst Marktforschung voller Energie

Der Marktatlas der Energieversorger –
eine Synthese von Big Data und Marktforschung. Der EVU Marktatlas B2C von LINK und Novalytica ermöglicht Marktanalyse und Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten im Privatkundensektor der Stromwertschöpfungskette.

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KI-Chatbots und Ethik – Geht das zusammen?

Was eine KI lernt und ob sie adäquate Antworten auf Fragen der User liefert, müssen ihre Betreiber permanent überprüfen. Auch ein Ethik-Check ist sinnvoll, ganz besonders wenn die KI einen Chatbot steuert und so einen Teil der Kundenkontakte eines Unternehmens pflegt.

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